Si ya tiene el pedido en su casa y desea realizar un cambio o una devolución deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@mundortopedia.com , que le gestionará estas acciones.

El plazo para cambios y devoluciones es de 7 días naturales desde la entrega del pedido en su domicilio.

Por cuestiones sanitarias, los productos de higiene íntima y productos sanitarios como Elevadores de WC, Orinales, Sillas de rueda de baño, Colchones, Arneses de grúa (incluido pack de grúa + arnés) o cualquier otro producto de similares características no admiten devoluciones ni cambios.

Cambios

Siempre que el producto ya le haya llegado y desee realizar un cambio deberá abonar los gastos de devolución. Para realizar cualquier cambio, el artículo que nos devuelva deberá estar en su embalaje original, en buen estado y sin haber sido utilizado.

Para realizar un cambio puede realizar un nuevo pedido con el producto que desea y hacer el pago. Posteriormente debe solicitar la devolución a través de nuestro departamento de atención al cliente.

Devoluciones

Para realizar una devolución, el artículo deberá encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y completo.

Siempre que se produzca una devolución deberá abonar los gastos de devolución para el transporte, que se le descontarán de forma automática del importe del producto una vez se le devuelva el coste del artículo.

Ortopedia y Ayudas Técnicas, le gestionará la recogida del producto en su domicilio.

Para iniciar el proceso de devolución de sus productos diríjase a nuestro departamento de atención al cliente o contacta con nosotros a través de info@mundortopedia.com.

Recuerde que Mundortopedia, le descontará los gastos de devolución del importe total de la compra que realizó.

No se admitirán devoluciones pasados el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.